Déclaration de confidentialité

EYRA GROUP SA (ci-après dénommée EYRA GROUP) respecte et s'engage à protéger les informations personnelles des personnes concernées. Nous suivons des politiques de protection de la vie privée et des pratiques de protection des données afin de nous conformer à la loi et de gagner la confiance envers EYRA GROUP.  Nos politiques de confidentialité et nos pratiques de protection des données s'étendent par contrat à nos relations avec nos fournisseurs et partenaires. Les membres du conseil d'administration d'EYRA GROUP, les employés et les personnes travaillant au nom d'EYRA GROUP sont informés de ces politiques et pratiques et sont tenus de les respecter.

La présente déclaration de confidentialité vous informe de nos pratiques en matière de confidentialité et des choix que vous pouvez faire sur la manière dont nous recueillons et utilisons les informations vous concernant, y compris les informations qui peuvent être recueillies à partir de votre activité en ligne, et les informations fournies à EYRA GROUP à des fins de recrutement ou de considération d'emploi.

La présente déclaration, exposée ci-dessous, constitue la déclaration de confidentialité EYRA GROUP.  Nous décrivons ici les pratiques que nous suivons pour respecter la vie privée de tous les visiteurs de notre site Web.

 

1. Principes

1.1 Législation et équité

Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux Règlements généraux sur la protection des données de la Suisse (LPD) et de l’Europe (RGPD) et avec transparence et loyauté envers vous. 

Nos activités de traitement des données sont menées : 1) avec votre consentement ; 2) afin de remplir nos obligations envers vous ; 3) à des fins légitimes d'exploitation de notre entreprise, ou 4) autrement conformément à la loi.

 

1.2 Transparence et consentement

Nous sommes transparents et vous fournissons un avis et un choix clairs sur les types de données personnelles collectées et les objectifs pour lesquels elles sont collectées et traitées. Nous n'utiliserons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec ces principes ou notre déclaration de confidentialité.

 

1.3 Accès aux données

Nous vous fournissons un accès raisonnable ainsi que la possibilité d'examiner, de corriger, de modifier ou de supprimer les données personnelles que vous avez partagées avec nous.

 

1.4 Exactitude et intégrité

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles sont exactes, complètes et actuelles.

 

1.5 Limitation des objectifs

Nous n'utilisons les données personnelles qu'aux fins décrites au moment de la collecte ou à des fins supplémentaires compatibles conformément à la loi.

 

1.6 Sécurité des données

Nous mettons en place de solides contrôles de sécurité de l'information dans nos propres opérations afin de protéger les données personnelles contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

 

1.7 Transfert de données

Nous reconnaissons notre responsabilité potentielle en cas de transfert de données à des tiers. Les données personnelles ne seront partagées que lorsque les tiers sont obligés par contrat de fournir des niveaux de protection équivalents.

 

1.8 Catégories spéciales de données personnelles

EYRA GROUP ne collecte pas de catégories particulières de données personnelles (informations personnelles sensibles). Les informations personnelles sensibles comprennent : les informations révélant l'origine raciale ou ethnique ; les opinions politiques ; les croyances religieuses ou philosophiques ; l'appartenance syndicale ; le traitement des données génétiques ou biométriques dans le but d'identifier de manière unique une personne physique ; les informations concernant la santé ; les informations concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique ; et dans certains cas, les numéros de sécurité sociale ou les informations financières.

 

1.9 Enfants

EYRA GROUP ne collecte pas sciemment des informations auprès d'enfants tels que définis par la législation locale et ne cible pas ses sites web ou ses applications mobiles les enfants.

 

2. Que signifie le traitement des données et qui est responsable ?

"Traitement de données à caractère personnel" désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à un ensemble de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

 

EYRA GROUP, dont le siège social est situé à chemin de la Boine 27, 2000 NEUCHATEL, numéro d'entreprise CHE-369.356.690, est responsable (contrôleur des données) du traitement de vos données. Vous avez légalement le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

 

3. Comment collectons-nous, utilisons-nous, protégeons-nous et divulguons-nous vos données ?

Nous collectons et utilisons des données personnelles pour gérer votre relation avec EYRA GROUP. Voici quelques exemples de la manière dont nous pouvons utiliser vos données :

 

3.1 Utilisation de notre site web

L'inscription n'est pas nécessaire pour que vous puissiez utiliser notre site Internet. Si vous n'êtes qu'un simple visiteur, nous ne recueillons pas de données personnelles vous concernant, sauf dans une mesure limitée par l'utilisation de cookies, qui sont décrits dans la Déclaration sur les cookies (lien vers la politique de cookies). Cependant, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous choisissez de vous enregistrer et de recevoir des mises à jour ou des informations de la part d'EYRA GROUP. Dans ces cas, EYRA GROUP peut contacter les personnes inscrites pour les inviter à des événements spéciaux, leur fournir des informations sur nos services, publications et produits, ou à d'autres fins de marketing.

 

3.1.1 Formulaires de contact

EYRA GROUP propose différents formulaires de contact (par exemple, inscription à un événement, contact pour information, candidature, etc. Des informations personnelles peuvent être collectées via ces formulaires. Le type d'information collecté est l'information de contact, y compris le prénom, le nom de famille, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et tout autre type d'information similaire.

 

Des API de tiers respectant les règles de protection des données sont utilisées afin de capturer et d'envoyer par courrier les données saisies dans les formulaires. Vos données ne sont pas stockées dans une base de données locale. Les informations collectées lors de l'inscription sont protégées par une technologie de cryptage standard de l'industrie car elles sont envoyées par Internet.

 

En cas d'organisation d'un événement, EYRA GROUP peut partager les informations des inscrits avec des tiers en association avec l'événement.

 

Les exemples de "tiers" incluent les hôtels, les sponsors ou co-sponsors, les promoteurs, les organisateurs d'événements (y compris via des sites web tiers), les intervenants, etc. Veuillez vérifier les détails fournis lors de chaque événement pour comprendre pleinement comment vos informations seront utilisées et conservées.

 

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, vos informations personnelles sont stockées dans notre système de gestion de la relation client (CRM). Les données des inscrits qui n'ont pas été utilisés activement pendant 24 mois seront supprimées de notre système CRM.

 

3.2 Mailing

EYRA GROUP utilise Mailchimp dans le cadre de campagnes de mailing ciblées (exemples : newsletter, annonce, etc.). De plus amples informations sur les mesures prises par Mailchimp en matière de conformité au GDPR sont disponibles en cliquant sur le lien suivant :

 

https://mailchimp.com/legal

 

3.3 Traitement des données personnelles des candidats

Il s'agit de la politique de confidentialité d'EYRA GROUP pour le traitement des données personnelles des candidats ou postulants. Elle s'applique au traitement par EYRA GROUP de toutes les données personnelles des candidats ou postulants potentiels (ci-après : candidats) obtenues dans le cadre de nos activités de recrutement.

L'objectif est d'informer nos candidats de la manière dont nous utiliserons leurs données personnelles dans le cadre de leur candidature chez EYRA GROUP.

Veuillez noter qu'en tant que candidat, l'acceptation de l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre de notre processus de recrutement signifie que vous comprenez et acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

 

3.3.1 Objectif de la collecte de vos données personnelles

Notre objectif est de trouver des candidats appropriés pour nos postes vacants actuels et futurs.

 

Nous collectons vos données personnelles pour notre outil de gestion des candidatures à partir de :

  • vos informations reçues si vous avez répondu à une initiative de recrutement d'EYRA GROUP ;
  • toute correspondance entre vous et notre ou nos recruteurs ;
  • vos profils publics sur LinkedIn ou d'autres réseaux sociaux et d'autres sites web publics disponibles (comme JobUp).

 

3.3.2 Sur quelle base juridique traitons-nous les données personnelles à cette fin ?

À cette fin, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt commercial légitime. Nous traitons vos données personnelles afin de trouver des candidats appropriés pour des postes vacants et/ou un contrat d'employé chez EYRA GROUP.

 

3.3.3 Quelles sont les données personnelles que nous traitons à cette fin ?

À cette fin, nous traitons les données personnelles que nous avons collectées (voir 2.3.1). Il s'agit d'informations telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse (facultatif), votre pays de résidence, votre statut de citoyen, l'emploi pour lequel vous postulez et toute information de recrutement que vous nous fournissez, comme un lien vers votre compte public de médias sociaux (par exemple LinkedIn) (facultatif), votre curriculum vitae, votre historique d'emploi, votre parcours éducatif, vos compétences, votre motivation, votre sexe (facultatif), votre handicap (facultatif), votre rémunération actuelle.

Il est également possible de faire référence à d'anciens collègues, avec votre autorisation explicite. Vous nous indiquez le nom des personnes auprès desquelles nous pouvons effectuer une vérification des références.

 

3.3.4 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles à cette fin ?

À cette fin, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que la finalité pour laquelle nous les avions collectées existe et avec un maximum de 36 mois (à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit nécessaire pour se conformer aux exigences légales ou pour protéger nos intérêts et seulement dans ce cas avec votre consentement spécifique).

Si vous avez postulé pour un emploi et que votre candidature n'a pas été retenue, EYRA GROUP peut conserver vos données personnelles pendant une période de 36 mois à compter de notre dernier contact avec vous pour de futures opportunités d'emploi. Après cette période, ou à votre demande, vos données personnelles seront supprimées de nos systèmes.

Vous pouvez également nous demander de cesser de vous contacter pour des opportunités de carrière et de supprimer vos données personnelles de nos systèmes. Vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à l'adresse : jobs@EYRA-Group.ch avec pour objet : Supprimer les données de contact. Après réception de cet e-mail, nous supprimerons vos données de tous nos systèmes et ne vous contacterons plus.

 

3.3.5 Qui a accès à vos données personnelles dans EYRA Group et où sont-elles stockées ?

Vos données personnelles ne peuvent être consultées que par les collaborateurs d'EYRA GROUP impliqués dans notre processus de recrutement, tels que les recruteurs, les responsables du recrutement, le personnel d'EYRA GROUP directement impliqué dans votre processus de candidature et les autres fonctions RH concernées.

Vos données personnelles sont stockées dans notre système de gestion des candidatures

 

3.3.6 Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous envoyons toujours aux candidats un courriel leur demandant leur consentement. Il inclut le lien vers notre politique de confidentialité.

EYRA GROUP a mis en place des mesures de protection adéquates pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. EYRA GROUP a mis en place des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées dans le cadre du Système de Gestion de la Sécurité de l'Information (SGSI). Vos données seront protégées en tant que telles et seules les personnes autorisées mentionnées ci-dessus y auront accès.

 

3.3.7 Vos droits

Sur la base des lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, vous pouvez avoir les droits suivants :

 

  • Le droit d'accéder à vos données personnelles. 
  • le droit de corriger et d'effacer vos données personnelles 
  • le droit de demander la restriction du traitement 
  • le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles 
  • le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles 
  • le droit à la portabilité des données

 

  • le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de surveillance.

 

3.4 Sécurité

EYRA GROUP utilise des procédures physiques, techniques et administratives raisonnables et appropriées pour sauvegarder les informations que nous collectons et traitons afin de protéger la confidentialité et la sécurité des informations qu'elle obtient dans le cadre de ses activités. L'accès à ces informations est limité et des politiques et procédures sont en place, conçues pour protéger les informations contre la perte, l'utilisation abusive et la divulgation inappropriée.

 

3.5 Divulgation

EYRA GROUP ne collecte pas et ne compile pas d'informations personnelles pour les diffuser ou les vendre à des tiers à des fins de marketing consommateur ou pour héberger des mailings pour le compte de tiers.

EYRA GROUP ne peut divulguer vos informations personnelles en dehors d'EYRA GROUP S.A. :

 

Lorsque la divulgation est nécessaire pour répondre à votre demande, et implique une organisation tierce avec laquelle EYRA GROUP est en relation ; ou

 

Lorsque vous le demandez explicitement ; ou

 

Lorsque cela est requis par une décision de justice ou toute autre exigence légale ou réglementaire ; ou

 

Lorsque la divulgation est raisonnablement liée à la vente ou autre cession de tout ou partie de notre activité.

 

3.5.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services pour gérer ou soutenir certains aspects de nos opérations commerciales en notre nom. Ces prestataires de services peuvent fournir des services tels que des services informatiques, des services de messagerie, l'hébergement de données ou la gestion de la relation client. Nos prestataires de services sont tenus par contrat de protéger les données personnelles qu'ils reçoivent de notre part et il leur est interdit d'utiliser les données personnelles à d'autres fins que l'exécution des services demandés par EYRA GROUP.  Nous prenons également des mesures pour assurer une protection adéquate pour tout transfert de vos données personnelles conformément à la loi applicable.

 

3.6 Enquêtes de satisfaction des clients

Recevoir des commentaires de nos clients est très important pour améliorer la qualité de nos services. C'est la raison pour laquelle notre équipe qualité peut envoyer régulièrement une enquête à nos clients par email à la fin de la fourniture de nos services.

 

Veuillez consulter le point 3.2 pour plus d'informations concernant la manière dont EYRA GROUP traite les données personnelles dans le cadre des mailings.

 

Étant donné que chaque enquête de satisfaction est liée à un service spécifique, nous demandons aux répondants d'indiquer leur adresse électronique dans le formulaire. Dans le cadre de l'enquête, les répondants seront également invités à fournir un feedback à EYRA GROUP.

 

Ce feedback individuel est utilisé dans les buts suivants :

 

  • lier le feedback à un projet spécifique ;
  • donner au gestionnaire de compte assigné à l'organisation du répondant la possibilité de contacter le répondant (si et seulement si le répondant y consent expressément) ; et
  • regrouper les commentaires individuels dans un rapport de commentaires agrégés.

 

Les commentaires individuels seront conservés que pendant une période de 6 mois après l'enquête et ne seront accessibles qu'à l'équipe chargée de la qualité et au gestionnaire de compte affecté à l'organisation du répondant.

 

Après ces 6 mois, seuls les rapports agrégés contenant des données non personnelles seront conservés et utilisés pour les raisons suivantes : établir des statistiques évolutives, partager le retour d'expérience client sur nos projets pour d'éventuels audits, prioriser et mener les actions nécessaires en interne dans le cadre de l'amélioration de nos services.

Le traitement des données à caractère personnel tel que décrit au point 3.6 est fondé sur les intérêts légitimes d'EYRA GROUP (étant entendu que, comme expliqué ci-dessus, les répondants ne seront contactés au sujet du feedback qu'ils ont fourni que s'ils y ont explicitement consenti).

 

Le répondant a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles dans le but de réaliser des enquêtes de satisfaction client et/ou d'exercer ses autres droits conformément à la section 4 ci-dessous.

 

4. Comment contrôler vos données personnelles et exercer votre droit

EYRA GROUP vous offre la possibilité de maintenir vos informations personnelles exactes et à jour. Si, à tout moment, vous souhaitez qu'EYRA GROUP rectifie, efface ou limite le traitement de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez obtenir la confirmation que vos informations personnelles sont ou non traitées par EYRA GROUP, accéder à vos informations personnelles, demander à qui les données sont divulguées, exercer votre droit à la portabilité des données ou retirer votre consentement au traitement, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@EYRA-Group.ch.

 

5. Liens vers des sites tiers

Veuillez noter qu'EYRA GROUP contient parfois des liens vers d'autres sites qui ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Les visiteurs du site peuvent être dirigés vers des sites tiers pour plus d'informations.

 

EYRA GROUP ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à la manière dont vos informations sont stockées ou utilisées sur des serveurs tiers. Nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité de chaque site tiers lié au site Web afin de déterminer la manière dont ils utilisent vos informations personnelles.

 

6. Contacter

Les questions, commentaires et demandes concernant cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à privacy@EYRA-Group.ch.

 

7. Modifications

Si vous avez des questions relatives à notre politique de confidentialité et à la manière dont EYRA GROUP utilise et protège vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@EYRA-Group.ch.

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons, mais nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente.

Cette politique a été révisée pour la dernière fois le 31 mai 2021.

 

 

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